Chính sách quy định chung

Chính Sách & Quy Định Chung

H BROWS – ACADEMY

Chính sách và Quy định chung được ban hành nhằm đảm bảo quyền lợi, trách nhiệm và sự minh bạch giữa H BROWS – ACADEMY với khách hàng, học viên trong quá trình sử dụng dịch vụ và tham gia các khóa đào tạo. Khi đăng ký hoặc sử dụng dịch vụ tại học viện, khách hàng được hiểu là đã đồng ý và tuân thủ các quy định dưới đây.

1. Phạm vi áp dụng

• Áp dụng cho tất cả khách hàng, học viên đăng ký khóa học hoặc sử dụng dịch vụ tại H BROWS – ACADEMY

• Áp dụng cho mọi hoạt động đào tạo, tư vấn, chăm sóc khách hàng và truyền thông của học viện

2. Quy định về đăng ký khóa học

• Học viên cần cung cấp thông tin cá nhân chính xác khi đăng ký

• Việc đăng ký được xác nhận khi học viên hoàn tất thủ tục và đóng học phí theo quy định

• Suất học được giữ theo thời gian quy định của từng khóa, ưu tiên cho học viên đăng ký sớm

• Học viện có quyền từ chối tiếp nhận nếu học viên không đáp ứng yêu cầu khóa học

3. Quy định về học phí và thanh toán

• Học phí được thông báo công khai, rõ ràng trước khi đăng ký

• Học phí đã bao gồm các nội dung cam kết trong chương trình đào tạo của từng khóa

• Các khoản phát sinh (nếu có) sẽ được thông báo trước và chỉ thực hiện khi có sự đồng ý của học viên

• Học phí đã đóng không được hoàn trả, trừ trường hợp đặc biệt có thỏa thuận riêng bằng văn bản

4. Quy định về quyền và nghĩa vụ của học viên

Quyền lợi

• Được học tập đúng chương trình, nội dung và thời gian đã công bố

• Được hỗ trợ kỹ thuật, thực hành và tư vấn trong quá trình học

• Được cấp chứng nhận hoàn thành khóa học khi đáp ứng đủ điều kiện

Nghĩa vụ

• Tuân thủ nội quy lớp học và hướng dẫn của giảng viên

• Tôn trọng giảng viên, nhân sự và các học viên khác

• Giữ gìn tài sản, trang thiết bị của học viện

5. Quy định về thay đổi lịch học

• Lịch học và lịch khai giảng có thể được điều chỉnh phù hợp với tình hình thực tế

• Học viện sẽ thông báo trước cho học viên khi có sự thay đổi

• Học viên vắng học không thông báo trước sẽ không được bù giờ học riêng, trừ trường hợp đặc biệt

6. Quy định về bảo lưu và chuyển khóa

• Học viên chỉ được bảo lưu khóa học trong thời gian quy định và cần thông báo trước

• Việc chuyển khóa, chuyển lịch học phải được sự đồng ý của H BROWS – ACADEMY

• Mọi trường hợp bảo lưu, chuyển khóa sẽ được xem xét cụ thể từng trường hợp

7. Quy định về hình ảnh và thông tin học viên

• Học viện có quyền sử dụng hình ảnh, video học viên trong quá trình học cho mục đích truyền thông

• Trường hợp không đồng ý, học viên cần thông báo trước bằng văn bản

• Học viện cam kết không sử dụng hình ảnh gây ảnh hưởng tiêu cực đến học viên

8. Quy định về xử lý vi phạm

• Học viên vi phạm nội quy sẽ bị nhắc nhở, cảnh cáo hoặc xử lý theo mức độ

• Trường hợp vi phạm nghiêm trọng, học viện có quyền chấm dứt quyền học tập mà không hoàn trả học phí

• Mọi tranh chấp sẽ được ưu tiên giải quyết trên tinh thần hợp tác và thiện chí

9. Điều khoản thay đổi và hiệu lực

• H BROWS – ACADEMY có quyền điều chỉnh, bổ sung Quy định chung khi cần thiết

• Các thay đổi sẽ được thông báo công khai trên website chính thức

• Chính sách này có hiệu lực kể từ ngày ban hành

H BROWS – ACADEMY cam kết xây dựng môi trường đào tạo chuyên nghiệp, minh bạch và tôn trọng quyền lợi của tất cả khách hàng và học viên.